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特定商取引に基づく表記

販売者	有限会社アートエッチング長野
運営統轄責任者	宮下卓久
所在地	〒386-0041 長野県上田市秋和 1193-14
TEL	０２６８－２６－４９５７
FAX	０２６８－２６－４９７７
ネット問い合わせ窓口	問い合わせフォーム
商品の表示代金以外の必要料金	・送料　→詳しくはこちら・代金引換（休止中）　→詳しくはこちら・銀行振込、郵便振替の場合・・・振込手数料。・後払いの場合＝後払い手数料5％　→詳しくはこちら・規定外の超特急対応　→ご案内ページをご参照下さい。
お支払方法	詳しくはこちら
引き渡し時期、場所	基本的に見積もり後、デザイン打ち合わせ後の正式注文と決済確認、仕様決定後７～１０日程度で発送致します。配送先は日本国内のみの対応となっております。補足事項＝ご注文ガイドページをご参照下さい。数量、商品により14日以上かかる事もありますが、お客様と相談の上決定致します。指定日等ございましたらショッピングカートからご指定下さい。 ★備考＝天変地異、災害、天候や交通状況等によりご希望通り配達できない場合も御座います。
免責事項	★戦争・有事における免責について。現時点では問題発生しておりませんが、事故・台風・洪水・地震・天変地異などの大規模な災害・パンデミックおよび生産国・周辺国の政情不安・戦争・内乱・紛争・クーデター・ほか有事勃発などによる道路・鉄道・空港機能・通信・電力・エネルギーなど資源・インフラ機能の大幅な制限、喪失・生産国政府国策などによる急激な生産機能の低下・不調などにより調達が著しく困難な状況の場合で、これらの障害がオーダーの前後に発生した場合などには、ご希望納期にお届け出来ない・また平時における一般的な正常オーダーがお受けできなくなる状況が発生する可能性もございますが、免責とさせて頂きます。＃現在新型コロナおよびロシア・ウクライナ戦争の影響で工場人員・電力事情・エネルギー供給が極めて不安定となっているため中国工場の稼働・輸出のためのインフラが非常に不安定な状況となっておりますため、ご了承のうえオーダーをお願い申し上げます。（有事勃発などにより、納期確保不能・お届け不能の場合：災害および一企業の努力で回避できない事情により納期確保不能・お届け不能の場合な状況に陥った場合や「免責事項」の項目に該当するなどの場合でオーダー取り消しとさせて頂く場合には、お支払い金額の範囲内で返金をさせて頂く場合がございますが、返金範囲はお支払い金額内となります。慰謝料・見込み遺失利益などのご請求には対応できませんことご了承の上、オーダーをお願い致します。）。また、大規模災害・天変地異などにより国内輸送が配送不能に陥った場合や大規模災害などにより当社機材トラブル（故障・停電など）などによるお届けの遅延が起こった場合、免責とさせて頂きます事、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。トラブル防止の観点からオーダー確定後のお客様ご都合による「支払い方法」「納期変更」「配送先（届け先）変更」「数量変更」「商品および商品内容など」ほか、あらゆる要素の変更を一切お受けしません。トラブル防止のためご理解とご協力をお願い申し上げます。電話口頭等での説明は不明点などについての補足で御座いますので、メールで活字として残る内容を基準に対応させて頂きます。特に、ご指示事項・ご要望・納期・見積額、決済方法、数量などに関する内容はオーダー確定前限定でメールのみの対応となります。上記に関する内容は電話口頭ではお受けしませんのでご遠慮願います。都合、必ずメールにてお願い申し上げます。言った言わない的な類のトラブル防止のためご理解と協力をお願い申し上げます。弊社ではメールで活字として残る内容を基準に対応させて頂きます。
返品・交換・キャンセル	不良品の場合のみ交換・返品に応じさせて頂きます。不良品以外の場合には納品後の返品、交換、キャンセルには応じかねます。当方のミスによる不良品（破損・彫刻の間違い等）は、商品到着後７日間以内にご連絡ください。　可能な限り、速やかに返金・もしくは商品の交換等、対応をせていただきます。災害や有事勃発などにより、納期確保不能・お届け不能の場合：災害および一企業の努力で回避できない事情により納品・納期確保不能など場合な状況に陥った場合や「免責事項」の項目に該当するなどの場合でオーダー取り消しとさせて頂く場合には、お支払い金額の範囲内で返金をさせて頂く場合がございますが、返金範囲はお支払い金額内となります。見込み遺失利益のご請求には対応できませんことご了承の上、オーダーをお願い致します。尚、お客様の都合での返品はお受けできませんので、よろしくお願い致します。ご入金・ご決済前の場合には作成いたしませんので基本的にはキャンセル料は発生いたしません。基本的にご入金時点で正式オーダーとなりますのでのキャンセルはお受けできません。トラブル防止の観点から万が一わずかでもキャンセルの可能性があるお客様は絶対にご入金・お支払いをなさらないよう強くお願い致します。備考＝仮注文の時点ではキャンセル料金は発生いたしませんが、正式オーダーを前提とした特急・規定外超特急オーダー・度重なるデザイン提示のご要望を伴う場合や仮注文後のお客様都合による納期変更・納期短縮による納期期日理由の途中キャンセル・およびご入金後の案件もしくは正式ご注文をいただいた後のキャンセルに関しては例外的にキャンセル料金請求をさせて頂きます。ご入金後の案件については返金手数料実費などを請求させていただく場合がございます。（加えてお客様への振込手数料は実費を差し引かせていただきます。）
補足事項	詳細な良くあるご質問｜詳細Ｑ＆Ａコーナーが御座います。ご参考になれば幸いでございます。
管轄裁判所	長野地方裁判所上田支部を第一審の専属的合意管轄裁判所と規定します。
特定電子メールに関する項目	関連法規に従い運用いたします。なお、弊社へのメールについても同様です。一方的な広告宣伝メールや迷惑メールを固くお断り申し上げます。 ★備考＝特定電子メールの法律のポイント（総務省）