名入れ記念品・全般 のＱ＆Ａ

免責事項について。

★大規模災害などにおける免責について。

大規模な火山噴火・台風・洪水・地震・大雪・津波・大雨など大規模災害により国内輸送が配送不能に陥った場合や同様の大規模災害などにより道路トラブル・生産機材などの機材トラブル（ほか故障・停電・通信障害・大規模なインフラ障害）などによるお届けの遅延が起こった場合、免責とさせて頂きます事、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

★戦争・有事（パンデミック）・サイバー攻撃などにおける免責について。

現時点では問題発生しておりませんが、パンデミックおよび国内外の政情不安・戦争・内乱・紛争・クーデター・ほか有事勃発などによる道路・鉄道・空港機能・通信・電力・エネルギーなど資源・インフラ機能の大幅な制限、喪失・生産国政府国策・サイバー攻撃・軍事攻撃・もしくは未知の攻撃などによる輸送・通信インフラの大幅な制限よる急激な社会機能の低下・不調などにより調達・調整が著しく困難な状況の場合で、これらの障害がオーダーの前後に発生した場合などには、ご希望納期にお届け出来ない・また平時における一般的な正常オーダーがお受けできなくなる状況が発生する可能性もございますが、免責とさせて頂きます。＃例＝新型コロナおよびロシア・ウクライナ戦争・イラン情勢（米・イスラエルのイラン攻撃）などで電力事情・エネルギー供給が極めて不安定になるなどの影響で国内・海外工場の稼働・輸出のためのインフラが非常に不安定な状況になるなど。（有事勃発などにより、納期確保不能・お届け不能の場合：災害および一企業の努力で回避できない事情により納期確保不能・お届け不能の場合な状況に陥った場合や「免責事項」の項目に該当するなどの場合でオーダー取り消しとさせて頂く場合には、お支払い金額の範囲内で返金をさせて頂く場合がございますが、返金範囲はお支払い金額内となります。慰謝料・見込み遺失利益などのご請求には対応できませんことご了承の上、オーダーをお願い致します。）。

★お客様都合による各種変更について。

トラブル防止の観点からオーダー確定後・デザイン校了後・決済後のお客様ご都合による「支払い方法」「納期変更」「配送先（届け先）変更」「数量変更」「商品および商品内容など」ほか、あらゆる要素の変更を一切お受けしません。トラブル防止のためご理解とご協力をお願い申し上げます。

★電話口頭によるトラブル防止策について

電話口頭等での説明は不明点などについての補足で御座いますので、メールで活字として残る内容を基準に対応させて頂きます。
特に、ご指示事項・ご要望・納期・見積額、決済方法、数量などに関する内容はオーダー確定前限定でメールのみの対応となります。
上記に関する内容は電話口頭ではお受けしませんのでご遠慮願います。都合、必ずメールにてお願い申し上げます。
言った言わない的な類のトラブル防止のためご理解と協力をお願い申し上げます。
弊社ではメールで活字として残る内容を基準に対応させて頂きます。