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ペーパーウェイトについてのよくあるご質問

1個から小数の納期はどれくらいかかりますか?

数量と商品内容にもよりますが・・|単品から小ロットの場合の作成期間=最短で10日~14日|通常20日前後が目安になります。 |1個から小数の納期はどれくらいかかりますか?|クリスタル時計|記念品.comのFAQ 数量と商品内容にもよりますが・・下記を目安にして頂ければ幸いです。

#仮注文もしくは正式なご注文を頂いた後、弊社営業日の概ね2日前後で 

(1)まず、お客様のご要望に沿って校正デザインをメール添付ファイルでお送り致します。 

★デザインの例はこちらです。
(http://www.kinen-hin.com/customer/toyosshokai.html)


(2)お送り致しましたデザインにて宜しい場合にはその旨メールでお知らせ下さいませ。
(この時点で正式注文となります。) 


(お気に召さない場合にはデザインを再提出させていただきます。)

★キャンセルをご希望される場合には1回目のデザイン提示時点でキャンセルの旨をメールでお知らせ下さいませ。


(1)から(2)の打ち合わせ後、仕様が決定してから 

単品から小ロットの場合の作成期間=最短で10~14日前後|通常20日前後が目安になります。
★さらにお急ぎの場合にはご相談下さいませ。
(備考:1月~3月は繁忙期に付き、特急対応が困難な場合が御座います。)


★注: ゴールデンウィーク・盆・年末年始などの連休期間は例外とします。

★(連休などで特急対応が不可能な場合にはトップページの新着情報で告知させて頂きます。)

(備考=特殊、特注商品、大量の場合の作成期間=25日から60日~程度かかります。) 

都合、(1)から(2)の打ち合わせ+作成期間+輸送期間=納期となります。 

★なお、発送時には発送完了メールで詳細をご報告申し上げます。

★正式なご注文から(1)に進むには全ての仕様、文面が確定している必要が御座いますので、未確定要素が含まれている場合や不明な要素が有る場合には弊社からお伺い申し上げますのでご回答頂いてからの着手になります。 

なお、校正デザインは「仮注文」もしくは「正式なご注文」を頂いてからの対応となります。 

★キャンセルをご希望の場合には1回目のデザインをご覧になった時点でご判断を頂ければ特に料金は発生致しません。 

★例外=通常の作業では対応できないハイレベルな特殊合成写真や3Dデータ作成(3Dモデリング)をご希望の場合には別途デザイン料金が必要となりますが、この場合には作業着手前にご案内致します。
(この場合に限り、事前にご請求させて頂きます。)

★なお、規定により、キャンセル・商品変更の可能性がある場合には、同一商品のデザイン修正(2回めのデザイン提示)のご要望はお受け出来ません。

★複数回以上に渡る多数のデザイン提示をご希望のお客様の場合で途中キャンセルの場合にはデザイン料金が発生する場合がございます。

以上、ご参考になれば幸いです。 

★繁忙期には、  特急対応が不可能となる期間がございます。
(特急対応が不可能な場合にはトップページの新着情報で告知させて頂きます。)

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写真・ファイルのアップロードが出来ません。

Q:写真・ファイルのアップロードが出来ません。

どうすれば良いですか?

A:以下の手順でメール添付してお送り下さいませ。

① 商品ページから、商品の仮注文をお願い申し上げます。

② お客様に自動返信メールが届きますので、そのメールに写真やファイルを添付してお送り下さいませ。

以上の手順でお送り頂ければ、仮注文としてお受けさせて頂き、デザインの打ち合わせが開始できます。

その他、ご不明な点が御座いましたら何なりとお問い合わせ下さいませ。

担当者 宮下 直通携帯 090-3586-6758

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何文字まで入れられますか?

加工可能な文字数について。|ご質問:名入れのクリスタルギフト(記念品)を予定していますが、結構長文になりそう...|何文字まで入れられますか?|全般|記念品.comのFAQ ご質問:名入れのクリスタルギフト(記念品)を予定していますが、結構長文になりそうです。

何文字まで可能ですか??

回答:文字が小さくても宜しければ相当入れられます。

比較的、小さな商品でも100文字程度入れることは可能です。

注:但し、文字が小さすぎて読めなくなる可能性がございますので、都度御相談下さいませ。

現実的には・・どんなに小さくても米ツブ程度の大きさがないと厳しいのでは?と思われます。

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箱はついていますか?

|商品形状に合わせた箱になります|箱はついていますか?|ペーパーウェイト|記念品.comのFAQ ご質問: ペーパーウエイト(小型の3Dクリスタル含む)の梱包はどうなっていますか?

回答:写真のような保護箱に入れてお届け致します。

★備考=創立記念品、設立記念品などの大量用途の場合でディスカウントをさせて頂いた場合にも、もれなく同様の保護箱が付属しております。

なお、商品形状に合わせた箱になりますので、商品により箱形状や色が異なる場合がございます。

悪しからず御了承くださいませ。

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写真をクリスタルに入れたいです。どんな写真を送れば良いですか?

|例=人物写真、動物写真(犬、猫)を2D、3Dレーザー加工するには・・・  手ぶれ...|写真をクリスタルに入れたいです。どんな写真を送れば良いですか?|3Dクリスタル|記念品.comのFAQ 例=人物写真、動物写真(犬、猫)を2D、3Dレーザー加工するには・・・ 

手ぶれやピンボケのないある程度「完成度の高い写真」が必要になります。(メール添付ファイルでお送り下さいませ。) 

一般的なカメラ携帯などで撮影した小さな解像度の写真をもとに3DCGレーザー加工(立体加工)をすると、凄く画質が落ちてしまいます。
また、平面加工(2D)の場合にも一般的なカメラ携帯などで撮影した小さな解像度の写真では綺麗に出来ません。 

適した写真について・・・(メール添付ファイルでお送り下さいませ。) 

(1)人物像の場合には1名様の胸から上の上半身画像が最低でも1280×960ピクセル以上の解像度であること。
(デジタルカメラで撮影可能な最高解像度でお送り下さいませ。) 

★複雑な機械や船・自動車・プラント・発電設備等の場合には3000pixel以上でお送り下さいませ。

★入れられるメインの写真は基本的に1枚のみです。
(マークなどは小さなアクセントとして追加できる場合もございます。)

(2)綺麗なピントで写っている写真。 

(3)手ブレが無い写真。 

(4)風などによる髪の乱れが無い写真。 

(5)過剰なアップ写真により、肩、髪の毛、帽子、耳などが画面からはみ出していない写真。
(必要な箇所が切れていない写真。) 

なお、同様の理由で人物が寄り添って重なっている、抱き合っている・人間や動物を抱っこしている等のため等による人物の上半身の一部がかけている写真は対応困難です。 


(6)直射日光など強烈な光源による過剰な影が無く、顔の表情がはっきりと判る写真。 

(7)コンパクトカメラの写真でも綺麗に撮れていれば全く問題御座いませんが、欲をいえば「一眼レフ」などの高性能なデジタルカメラで撮影したJPGデーターの写真が望ましいです。
(小さなデジカメで撮影した超高解像度写真よりも「一眼レフ」などの高性能なデジタルカメラで撮影した普通の解像度の写真のほうがベターな場合が多いとお考え下さいませ。) 

(8)正面から撮影した写真=基本的に斜め、横顔は3D加工不能です。 

(9)プリント済みの紙媒体の写真、もしくはプリントした紙媒体をスキャンした写真ファイル等の場合には完成度が落ちますことご了承の上お申し込み下さいませ。(この場合には3Dでは不可能な場合がありますので2Dがお勧めです。) 

(10)野球帽など、大きなツバがついている場合にはツバ部分を3Dで再現することが物理的に困難ですので帽子をかぶっていない写真がベターです。 (帽子をかぶっている場合は2Dの写真加工になります。)

また、人物が楽器、道具などを持っている場合や人物が大きく腕を前に出している(ピースサインなど)もしくは上半身やお顔が斜めのお写真の場合・大人(人間)が子供(動物)を抱きかかえている写真・観光地などに有る『キャラクター的な看板から顔だけ出した』状態の写真なども同様の理由で3DCG(半立体加工)で再現することが物理的に困難です=この場合には2D(平面加工)での対応となります。 

(11)備考|適した写真が確保できない場合には、2D(平面)レーザー加工にて対応させて頂きます。 

★3DCGとは?= 写真から人間や動物の顔を半立体的に表現する物でございますので厳密ではございません、あくまでもコンピューター・グラフィックスで表現できる範囲内とご理解くださいませ。

★図形、ロゴマークをご希望の場合=例外を除き2Dレーザー加工になります。(人間、動物などの全身、広範囲写真の場合も同様に2D加工となります。) 

★3D加工=対応可能商品限定になりますので対応不可能な商品の場合、全て2D加工になります。 

以上を目安に写真をお送り頂ければ幸いです。

備考=★注:表示価格について=1名さまの写真を入れた場合です。=1名追加/2100円になります。(最大2名まで:3名様以上の場合=2Dで作成)

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後払いは可能ですか?

ご担当者様の不安を弊社が何とかいたします!!|ご担当者様のご不安は・・・・・弊社が何とかいたします!!|後払いは可能ですか?|全般|記念品.comのFAQ

はい、可能です。
 

さらに!金額の上限も御座いません。

(銀行・ゆうちょは100万円でも200万円でも後払いOKです。)

注:コンビニは上限30万円(税込み)迄となります。 


特に高額決済のお客様にお勧めです。

もちろん!便利なコンビニでの後払い決済もOKです。  

さらに!コンビニ決済なら領収証も発行されます。⇒クリック!  

★請求書は商品とは別送で後日の到着になります。  

★全体の流れ概略  

★注:与信が必要になります。  


★手数料は通常は総額の5%のところを期間限定で総額にかかわらず一律980円です。(2014/04/01現在)




企業や学校の購入ご担当者様へ・・・
 


 

☆会社や学校の場合・・経理のご都合で後払いじゃないと困りますよね?
 
 

☆・・ちなみに・・・記念品、表彰用品関連のショップの多くは・・・
『ある程度以上の金額』の場合には前金決済がごく普通で一般的です。
 
 

☆少なくとも『無条件』で『上限金額なし』で『後払いOK!』の会社は少数派と思われます。
 

☆でも・・初めてのお店の注文で前金で支払うなんて勇気が要りますよね?
 
 

☆代引きでも困るのに・・・前金決済なんて・・とても困りますよね?
 
 

加えて・・会社や学校などのご担当者様は・・・『本当にこの会社に頼んで大丈夫かなぁ』・・と不安になりますよね?
 
 

ごもっともなお話で御座います。
 
 

 
弊社はそんなお客様のご不安をすべて解消いたします!!
 
 

☆ちなみに・・弊社は政府機関の一般競争入札に参加して表彰用の記念品を納品した実績が御座います。(多分ですが・・怪しい会社では出来ないと思います。)
 


☆弊社はお客様に安心して頂きつつ、より良いものをお届けする為、真剣に取り組んでおりますが・・・
 
 


それでも顔が見えないネットからのご注文ですので・・弊社に対して全く不安を感じないということは思います。
 
 


そこで!弊社では企業、団体、一般ユーザー様向け『後払いサービス』として【後払い.com】のサービスをご用意しております。 

【後払い.comサービス内容】 

これなら安心!!手数料無料!!上限金額無し(100万円でも200万円でも後払いOKです。) 

商品到着後にお支払い可能な安心の後払いサービスです。しかも!期間限定で手数料無料キャンペーン実施中!!(本日のご注文分に適用致します。) 

決済手数料:5%(税込)=お支払い総額は「商品代金+送料+決済手数料:5%
(銀行振込みご利用の場合はお振込み手数料をご負担ください。)」となります。 

●商品はお支払い前に発送されます 

●ご利用になれるコンビニエンスストア(全15社、全国40,000店舗以上) 
 セブン・イレブン/ローソン/ファミリーマート/ampm/サークルK/サンクス/  
ミニストップ/デイリー・ヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/ 
セーブオン/スリーエフ/ココストア/HOT SPAR 

●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。 

●弊社にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
 
●商品到着と請求書の到着は別になります。(納品書も別送になる場合が御座います。) 

●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。 

●お支払い総額は「商品代金+送料+決済手数料:5%

(銀行振込みご利用の場合はお振込み手数料をご負担ください。)」となります。 

●配送先が注文者住所と異なる場合(ギフト等)でもご利用になれます 

●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込み受領票を領収証としてご利用いただけます。 

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】 

●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。 

●法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「購入者氏名」に担当者のお名前を入れてください。 

●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。 

●当サービスには与信が必要となります。与信OKの場合には特にお知らせいたしません。NGの場合のみ結果をお伝えいたします。返答は10:00から18:00の間は約5分から2時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。 

●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。 

●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。 

●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、前払いの銀行振り込みもしくは代金引換にて決済を頂く様になります。 ★詳細ページはこちらです。

●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。  

●ご発注者様名義の変更および商品の配送先、商品仕様、数量等の各種変更は一切お受けできません、最終確定の内容にてご発注を頂くようになります。 

●ご発注者様へのご請求となりますので、以外の請求先の指定は出来かねます。 

●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。 


【後払い.comご利用時の流れ】 

1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします 

2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、OKの場合には特にお知らせいたしません。NGの場合のみ結果をお伝えいたします。(通常1から3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。 
3.商品を発送いたします 

4.商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます) 

5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。【請求書発行日は概ね商品発送日となります。】 

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英文をすべて筆記体の文字を希望します。

物理的には何ら問題なく可能なのですが・・・ 

見栄えの点で問題が発生することが御座います。
 
例=文面が全て大文字もしくは全て小文字等の場合には 
視覚的に煩くなったり、読めなくなったり、見栄えが悪くなったり致します。 

実例のフォント画像ファイル【PDF】をご用意しておりますのでご覧下さいませ。 

★フォント画像はこちらをクリック!!【拡大して詳細をご覧下さいませ。】 

筆記体にするには頭文字のみ大文字で以外を小文字にする必要が御座います。 

以上、ご参考になれば幸いです。 

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正式な注文の前にデザインを見たいです。

はい必然的にそのようになります。
 
弊社ではお客様のデザイン承認を頂いてからでないと作成は致しませんので
 
『仮注文』の後⇒デザイン打ち合わせ⇒お客様に承認を頂くまで正式な注文にはなりません。
 

つまり、お客様からデザイン承認を頂く前に弊社で一方的に作成して納品してしまうことは御座いませんので安心してご用命頂ければ幸いで御座います。
 

なお、デザイン提案は仮注文の後の対応とさせて頂きます。
 

まずはショッピングカート等から仮注文を頂くか
 

もしくは・・・見積もり中のお客様の場合は、仮注文の旨、メール等でお知らせ下さいませ。
 

ご注文の流れについて・・・
 



1、ショッピングカートもしくは見積もり後に仮注文を頂いた後に
 
2、後日、校正デザインをお送り致します。
 
3、校正デザインにてご承認を頂ける場合にはメールにてその旨ご連絡下さいませ。

 
4、メールを頂き次第、作成手配をさせて頂きます。

 
5、特急納期で10日~14日前後、通常20日前後でお届けさせて頂きます。
★繁忙期には、  特急対応が不可能となる期間がございます。
(特急対応が不可能な場合にはトップページの新着情報で告知させて頂きます。)

★写真やロゴマーク入れをご希望の場合には(1)の時点でお送り下さいませ。

 
以上ご参考になれば幸いで御座います。

★備考: 仮注文の有効期限について。=>詳細はこちらをクリック

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『ロゴ』がホームページの画像しかありません。

|正式なロゴは総務部もしくは広報などの部署に保管されている場合が多いようです。  ...|『ロゴ』がホームページの画像しかありません。|創立・周年記念品|記念品.comのFAQ 正式なロゴは総務部もしくは広報などの部署に保管されている場合が多いようです。 

詳しくは印刷物を発注されておられるご担当者様などにお問い合わせ下さいませ。 
 
ロゴマークはアウトライン化したベクターデーターをメール添付ファイルでご入稿ください。 

イラストレーターVer10(.ai)、コーレルドローVer12(.cdr)、.pdfのベクタデーターファイルに対応致します。 

どうしても上記に準じたデーターを用意できない場合には? 

JPG、GIFなどのラスタ画像データーは1000×1000ピクセル以上の鮮明な画像でお願い致します。
ピンボケの修正などはお受けできません、高画質な画像をお願い致します。

ロゴマーク、図形などの画像の場合、より一層高画質なものでお願い致します。



上記以外のJPG、GIFなどのラスタ画像データーの場合には添付ファイルでお送り頂ければ対応可否の判断が可能となっております。 

*注:(.ai)(.cdr)(.pdf)などにラスタ画像を貼り付けてもベクターデーターに変換されません。 

なお、JPG、GIFなどのラスタ画像データーからロゴを起こす場合には別途料金がかかります。
(シンプルな文字ロゴ=0円~ 図形系のロゴ+1575円~) 

なお、複雑なロゴマークを解像度の低い画像から作成することは物理的に不可能な場合が有り、誤差が発生致しますのでお勧めできません。

(イラスト系や複雑なロゴマークは+5250円~) 

どうしても解像度の低い画像から複雑なイラストや図形ロゴ等を作成することをご希望される場合には誤差が発生する事により、お客様にとって満足出来ないロゴしか作成できない場合が考えられます。

どうしても解像度の低い画像から複雑なロゴを作成をご希望される場合、全額銀行振り込み前払いとなりますので慎重にご検討くださいませ。

(この場合、デザイン作成は全額お振り込み後の着手になります。)
(デザインがお気に召さない場合で途中キャンセルの場合にもロゴ作成費用+5250円~はかかります。) 

 

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贈り主の名前を裏側に入れてください。

|ガラスは透明ですので裏側も正面から透けて見えます。  都合、正面から見た時には ...|贈り主の名前を裏側に入れてください。|全般|記念品.comのFAQ ガラスは透明ですので裏側も正面から透けて見えます。 

都合、正面から見た時には 『裏側の文字が逆文字になって見える』 状態になります。

よって、裏や底面に加工すると全て透けて見えますので美的、視覚的に問題が御座います。 

クリスタルガラスの盾やトロフィー、時計などガラス商品は全て『裏や底面に加工する』のはNGとお考え下さいませ。 

『何処かにさりげなく目立たないように記念の文字を入れたい』といったお気持ちはお察し申し上げますが、クリスタルガラスの場合にはNGでございます。  

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何文字まで可能ですか?

|サンドブラストの場合とレーザーの場合で大きく異なります。  ★右写真のように文字...|何文字まで可能ですか?|ペーパーウェイト|記念品.comのFAQ サンドブラストの場合とレーザーの場合で大きく異なります。 

★右写真のように文字数が多い場合で単品の場合は別途料金が必要になります。 

★大量用途の場合には問題なく通常料金で対応可能です。 

サンドブラストの場合=ペーパーウエイトの形状や内容にもよりますが例としてペンタゴン・ペーパーウエイトの場合で日本語の場合は1行10文字まで可能です。半角英数文字の場合は1行20文字まで可能です。丸い形状のペーパーウエイトの場合には入れる箇所により変化致します。
 


レーザーの場合=ペーパーウエイトの形状や内容にもよりますが例としてペンタゴン・ペーパーウエイトの場合で日本語の場合は1行20文字まで可能です。 半角英数文字の場合は1行40文字まで可能です。 (最大4行までになります。) 丸い形状のペーパーウエイトの場合には入れる箇所により変化致します。


レーザー=納期が2ヶ月ほど必要な場合が御座います。(最低ロット=50個から)

サンドブラスト=小ロットから可能ですが、表示価格で対応可能な文字数は日本語の場合=概ね30文字までです。

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独自規格のペーパーウェイトは可能ですか?

|もちろん可能です!   大量ロットの場合には全く問題御座いません。  大きさにつ...|独自規格のペーパーウェイトは可能ですか?|ペーパーウェイト|記念品.comのFAQ もちろん可能です!  

大量ロットの場合には全く問題御座いません。 

大きさについて=大きなガラスの塊から切り出す方法で対応します。  よって、比較的自由度が高く完全フルオーダーが可能です。☆もちろん!デザイン、形状、仕様も自由に設定可能です。 

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中ロットの場合の納期は?

ペーパーウエイト100個から200個の場合を例にご案内申し上げます。
 

1、国内で高精度サンドブラスト加工(表面彫刻)にて仕上げる場合
 

(1)デザイン打ち合わせ+校正確認+校正承認=概ね5日前後から
 

(2)文字加工=20日から30日前後から(お急ぎの場合にはご相談下さいませ。)
 

(3)国内輸送=1から2日
 

注:サンドブラスト加工は彫刻加工のため、ハーフトーン的な表現が出来ませんのでロゴに多色などをご使用の場合には一部データー修正をする必要が御座います、
また、極度に複雑で高密度な加工が必要な場合には別途料金が必要になる場合が御座います。

 
なお、1個毎に文字内容が変わるなどの特殊な場合には国内加工のみ対応可能となっております。【特殊対応の場合には別途料金が必要になる場合が御座います。】

 

2、中国で2Dレーザー加工にて仕上げる場合。
(特徴=ローコストにて作成が可能でございます。)
 

(1)デザイン打ち合わせ+校正確認+校正承認=概ね7日前後から
 

(2)文字加工=45日前後から(お急ぎの場合にはご相談下さいませ。)
 

(3)国内輸送=1から2日
 

注:中国にて加工する場合には現地独自の『旧正月』(1月下旬から2月上旬)
などの大型連休を計算に入れてご検討下さいませ。
★大型連休の前後は製造および輸送が混雑いたしますのでお早目の
オーダーが必要になってまいります。
『例』=3月上旬の納期をご希望の場合には前年12月20日頃までにご注文を頂く必要が御座います。
 
また、評価用の試作をご希望の場合にはさらに14日から20日の納期が加算されます。
 
備考=中国加工品の納期短縮の方法として航空便を利用する方法も御座いますが、1個あたり400円以上(大きさ、重さにより変動)のコストアップがネックになってまいります。
 

3、国内で高精度2Dレーザー加工(ガラス内部加工)にて仕上げる場合
 
(1)デザイン打ち合わせ+校正確認+校正承認=概ね5日前後から
 

(2)文字加工=20日から30日前後から(お急ぎの場合にはご相談下さいませ。)
 

(3)国内輸送=1から2日
 

備考:ハーフトーン的な表現が可能です。ロゴに多色などをご使用の場合には一部データーをモノクロハーフトーンに修正をする必要が御座います。
また、極度に複雑で高密度な加工が必要な場合には別途料金が必要になる場合が御座います。

 
なお、1個毎に文字内容が変わるなどの特殊な場合は都度ご相談下さいませ。
【特殊対応の場合には別途料金が必要になる場合が御座います。】

 


以上、ご参考になれば幸いです。

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光学製品レベルを希望しております。

通常の仕様では不可能ですので別途ご用命くださいませ。
【備考】国外、国内名入れ加工の製品を含め、ガラスベース商品は『置物』としての機能以上の品質を確保しておりません。
ガラス表面の磨き作業やカット作業は全て手作業で御座いますので微細なヘアラインなどが生じる場合が御座いますが良品とさせて頂いております。
特に光学製品レベルの高精度仕上げがご希望の場合で微細な歪みやヘアライン、スクラッチラインなどが全く許容できない使用方法の場合には特注扱いとしてお受けさせて頂きますが、費用は最低でも通常商品の数倍以上かかります。

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特注品を依頼するには?

専門的な知識は不要です! 
難しいことや面倒なことは弊社の仕事で御座いますのでご安心下さいませ。  

お客様にはお見積もり請求のみして頂ければ問題御座いません、 

特注に必要な項目は個別に弊社から追ってご説明申し上げます。  

また、安心してご依頼頂く為ご注文の前にまずはお見積もりをさせて頂いております。

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文字やロゴに着色したいのですか・・・

着色は基本的にお受けしておりません。
 
悪しからずご了承下さいませ。

 備考=ガラスへの着色は一般的なペンキ塗料ではなく、専用の焼付け塗料(質的にガラスに近い塗料)にて仕上げる必要が御座いますが、長時間の超高温処理が必要となりますのでクリスタルガラス製品の場合にはクリスタル本体が歪んだり、ガラス表面が溶けたり、ガラス接合部分が破損してしまったり、彫刻部分などに不具合が起きる等、精度の高いガラス製品には不向きで御座いますので着色はお受けできないとお考え下さいませ。


 

なお、ペンキなどで簡易的に着色する事は可能ですが、比較的短時間で劣化してしまう為、無意味な着色となりますのでお勧め出来かねますこと、ご了承下さいませ。
 
#追記:3D、2Dレーザーなどの内部加工には着色は出来ません。

 
また、彫刻加工(サンドブラスト)は、濃度表現(濃い薄い)の表現が出来ませんので色濃度を表現することはできません。
 


 以上、ご参考になれば幸いでございます。

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和文を英訳して(英文を和訳して)欲しいのですが・・・

弊社での英訳(和訳)は基本的にはお勧めしておりません。 

可能な限り、お客様ご自身で英文、和文をご用意頂きメールで明確にご指示下さいませ。 

英訳について=例外的にご依頼を頂いた場合には、正確な英訳のため弊社が専門の方に依頼します。依頼する方はTOEICテスト850点以上、もしくは英語圏での海外在住経験5年以上(特にビジネスで英語圏の海外に5年以上在住経験がある方)でネイティブな英訳が出来る方、もしくは日本語が堪能な外国の方に限定してお願いしますので必然的に有料になります。 

どうしても必要な場合には納期に40日以上余裕がある場合に限りご相談下さいませ。 

上記にて承ることが可能ですが、相応の料金がかかりますので特にお勧めはしておりません。 

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完成後(商品到着後)に返送して文字を追加して欲しいです。

基本的にお受けしておりません。 

☆全ての文字や図形、写真は同時に加工する必要が御座います上 

文字追加工程で綺麗に完成した商品が不良品になってしまうリスクがございます為、
この種のご要望はお受けできておりません。

 
後日の対応はご容赦下さいませ。
 

以上、悪しからずご了承下さいませ。

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メールで添付ファイルを送れないみたいです。

メールで写真などの画像ファイルをきちんと添付しているにも関わらず、ファイルをを送れない場合には?

1、拡張子(.jpgなど)が付いていない。

携帯メールから送る場合には拡張子が付いていない添付ファイルを送ると、自動的に携帯会社のメールサーバーからメール及び添付ファイルの両方が削除され弊社に全くメールが届かないケースを確認しております。

また、一般的なPCメールの場合でも拡張子(.jpgなど)が付いていないと不具合が生じますので必ず小文字の拡張子(.jpgなど)を付けて送信をお願い申し上げます。

1-2、携帯アドレスでトラブルが起こる要因 
PCもしくはフリーメールアドレスから携帯メールアドレスに転送している場合で携帯から返信をしている場合には、転送設定をご確認下さいませ。【ご自身のPCアドレス宛に送信していて弊社には送信されていないケースを確認しております。】 

2、独自のセキュリティーを設定しているメールサーバーのセキュリティーソフト『InterScan MSS等』が暗号化ファイルを削除していることが原因と思われます。

個人が利用する一般的なプロバイダーのメールサーバーではなく、特にセキュリティーレベルを極限まで上げてある法人専用サーバー、府省庁、公的機関、金融機関、準公的機関(特殊法人)などの専用メールサーバーの場合にはファイルを暗号化しているとメール及び添付ファイルの『いずれか』もしくは『両方』が削除され弊社に全くメールが届かないケース等を確認しております。

注:この場合、本来であればサーバーがエラーコードメールを出力すべきですが、全くエラーコードメールが出力されず、ローカルPC(端末PC)からの見かけ上は正常に送信されたような状態との事でございます。

対処法=添付ファイルを暗号化せずに送信するか、弊社ホームページのショッピングカートを使ってアップロードしてファイルをお送り下さい。その際には2重オーダーを回避するため『ご注文』とはせずに、『お見積り』として送信してください。もしくは貴サーバー管理者様に設定を適正化して頂くなど。


3、Microsoft Office Outlook 12.0 において特定のプロバイダーからのメールを送信する際に特定の条件+テキストメールの場合にはデーターが化けてしまう現象を確認しております。

拡張子が大文字(.JPGなど)で一定の条件に符合した場合に特定の不具合が生じますので必ず小文字の拡張子(.jpgなど)を付けて送信をお願い申し上げます。

★回避方法=添付ファイルを送る場合のみリッチテキストのメールで送ると拡張子が大文字(.JPGなど)でも回避されるようでございます。

4、メールサーバースペースが契約容量を超えている。
添付ファイルの容量が大きく、送信時点でメールサーバースペースが契約容量を超えている場合には、メール及び添付ファイルの両方が削除され弊社に全くメールが届かないケースを確認しております。
★対策=受信済みの不要なメールがメールサーバーに残っている場合に発生しやすいです。不要なメールを削除することで回避できる事が御座います。

5、一度に多くのファイルを送信した場合。

大容量の添付ファイルを1つのメールで多数送るとメールサーバーの設定によってはエラーになってしまいメール及び添付ファイルの両方が削除され弊社に全くメールが届かないケースを確認しております。

★対策=1メール1ファイルで(分割して)お送り頂くことでエラーを回避できる場合が御座います。



6、送った筈のファイルが『Winmail.dat』に化けてしまって送れない。

・Outlook Express で送信・受信すると添付ファイルがなくなる&『Winmail.dat』に化けてしまう。

これらは、Outlook が Transport Neutral Encapsulation Format (以下、TNEF) というフォーマットによりメールを送信すると起きるようです。

本来はOutlook以外のメーラーで対応するか、回避策を講じるのが順当ですが、困難な場合には受信側で解決することも可能なようです。

解決策例="winmail opener(ウィンメールオープナー)"で化けてしまったデーターを展開するなど。

以上ご参考になれば幸いです。




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彫刻する飾り枠などは指定できますか?

都度、弊社から最適なものをご提案させて頂きます。

もしくは、お客様から完全校正をご入稿頂くようになります。


以上、ご参考になれば幸いです。

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ピンボケ写真です。

作成は可能ですか?|★ご要望: ピンぼけの写真(もしくは小さな画像)しかありません。 クリスタルに写...|ピンボケ写真です。|全般|記念品.comのFAQ ★ご要望: ピンぼけの写真(もしくは小さな画像)しかありません。

クリスタルに写真を入れたいのですが、作成は可能ですか?

★回答: 出来るだけ綺麗な写真が望ましいです。

大きめの商品に入れる場合はもちろんの事、小さな商品に入れる場合でも綺麗な写真がベターです。

理由=相当に小さな商品に入れても、写真が綺麗なら細かな部分までレーザー加工することが出来ます。

例えば、一円玉サイズの写真加工の場合でも、写真の質で商品の出来に影響します。

詳細は、右写真をクリックしてご確認下さいませ。

都合、商品の出来は元写真の良し悪しに依存するとご理解くださいませ。

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オーダーは後日の確定予定ですが納期的に間に合いますか?

ご質問・ご要望:会社の用途で商品の注文を予定しております。

【#会社のロゴ入れや文字入れを希望しております。】
正式なオーダーは後日の確定予定ですが納期的に間に合いますか?

回答:事前に可能な範囲内で打ち合わせをさせて頂ければ通常よりも納期が短縮できます。
多くの場合、未確定部分は限定されますので予め確定部分の打ち合わせをさせて頂くのが得策と思われます。

例=表彰用のトロフィーなどの場合
未確定要素は受賞者の氏名であることが多いようです。
この場合には、氏名以外の要素についてあらかじめ打ち合わせしておくことで
納期に余裕が出来ますので、事前の打ち合わせをお勧めさせて頂いております。
以上、ご参考になれば幸いです。



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文字やデザインはくっきり出ますか?

|はい、クリスタルのアイテムとして最高レベルまでくっきりと加工しております。   ...|文字やデザインはくっきり出ますか?|クリスタル盾|記念品.comのFAQ はい、クリスタルのアイテムとして最高レベルまでくっきりと加工しております。
 

但し、色を付けている訳ではございませんのでホームページ表示通り、スリガラス色の表現になります。
 

同類の商品をご覧になった事が無いお客様は下記をご参照のうえご検討材料にして頂ければ幸いです。
 

★当該商品は、光が不足している部屋で箱に入った状態では本来の良さがわかりにくい場合がございます。
#暗い場所で見るスリガラスをご想像頂ければ幸いです。

 

当該商品は読書をする程度の明るさが確保できた自然光の下で箱から出して
ご覧いただく商品でございます。
 

★レーザー加工の場合当該商品は世界最高レベルのドイツ製レーザーマーカーで
加工しております上、文字がはっきり出るように同種の商品
の1.5倍~程度に相当する7層レーザー加工をしておりますので
世界最高水準の仕上がりとご理解くださいませ。
 

★なお、文字、デザインなどがより一層はっきりする商品として
レーザー加工ではない『彫刻商品(サンドブラスト)』の方が
文字がはっきり出ます。
 

弊社のサンドブラスト彫刻は一般のサンドブラスト彫刻同種商品に
比べ文字をハッキリと加工するよう様々な工夫をしております。
 

#但し、サンドブラスト彫刻はハーフトーンや写真加工が出来ませんので
ハーフトーンや写真加工が伴うデザインには向いておりません。
 

サンドブラスト彫刻も読書をする程度の明るさが確保できた自然光の下で箱から出して
ご覧いただく商品でございます。
 

備考=商品の後ろが真っ白な状況などの場合には透明なガラスにスリガラス的な表現の加工をしてある商品の特性上、両商品とも文字やデザインが見にくくなります。
 

これは商品の特性でありますので、特性に起因する不都合がある場合にはガラス商品を避けて頂いた方が宜しいと思われます。
 

以上、ご参考になれば幸いでございます。
 

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後払いは誰でも利用が可能ですか?

基本的にどなたでもご利用が可能ですが、与信に通過する必要がございます。

後払い収納代行の『後払いドットコム』にて与信を致します。  

注:ご注文者様名と請求先は一致している必要がございます。  

下記のような理由で与信不調の場合が御座います。  

①お名前と固定電話番号名義が一致しない方。
(ご注文の際に職場の住所と電話番号を記入された方)=会社やお勤め先でご利用の場合=法人名などでオーダーをお願い致します。  

②電話帳に電話番号が載っていない方。引越しをされた方。

③電話番号が携帯番号のみの方・フリーメールアドレスの方。

④学生の方。(就職していない方。)

⑤お名前と固定電話番号名義が一致しない方。(ご注文の際に職場の住所と電話番号を記入された方)

⑥外国籍の方、もしくはお名前が外国の方の場合。

⑦与信システムのシステムエラー

⑧その他の理由  

以上、何らかの事情で与信が通過しない場合にはコンビニ前払いや銀行前振り込み・代引きなど他の支払い方法でお支払い頂くようになりますこと、ご了承くださいませ。

★与信が不調で10万円を超えるなどの高額の場合には?


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仮注文と見積りの違いは何ですか?

詳細を教えて下さい。|都合、購入予定があるお客様にご利用頂くのが 『仮注文』 でございます。|仮注文と見積りの違いは何ですか?|その他|記念品.comのFAQ
仮注文とは?

1、まず、ご要望に沿ったデザインの打ち合わせをして

2、デザインにご納得を頂けましたら正式に作成のご指示を頂くようになります。
(この時点で注文になります。)

都合、購入予定があるお客様にご利用頂くのが 『仮注文』 でございます。


★1回目のデザインを見て、やっぱりやめたと思われた場合には、キャンセルが可能です。
(この時点でのキャンセル料は無料で御座います。)

★細部の修正などで、2回目以降のデザインをご希望される場合には正式なオーダーが前提となります。

★例外=通常の作業では対応できないハイレベルな特殊合成写真や3Dデータ作成(3Dモデリング)をご希望の場合には別途デザイン料金が必要となりますが、この場合には作業着手前にご案内致します。
(この場合に限り、事前にご請求させて頂きます。)

★細部の修正などで、2回目以降のデザインをご希望される場合には正式なオーダーが前提となります。

★注: 都合、全く未定で予定すら無い案件や客先提示用のプレゼン用パンフレットを作りたい広告代理店の方や稟議が下りていない構想中案件、他社との相見積もりなど、ご購入意思が全くない(目処が立っていない)お客様は見積りをお申し付け下さいませ。



お見積もりとは?
購入意思は全くないけれども、価格だけ確認しておきたいお客様への総額見積りのみのご案内になります。
★都合、デザインの提示や打ち合わせは御座いません。

★なお、規定により、キャンセル・商品変更の可能性がある場合には、同一商品のデザイン修正(2回めのデザイン提示)のご要望はお受け出来ません。

備考★ 特急納期仮注文の有効期限について。

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カラー加工は可能ですか?

写真をそのまま加工したい|カラー加工は可能ですが、加工可能な対象商品と最低ロット数がございます。 カラー加...|カラー加工は可能ですか?|クリスタル盾|記念品.comのFAQ カラー加工は可能ですが、加工可能な対象商品と最低ロット数がございます。

カラー加工をするガラス専用特殊UV硬化プリンターは厚さ4cm以下の物しか加工ができません。

盾・トロフィー関係でカラー加工が可能なのは『CR-17』の160×90×40mm(サイズC)もしくはカラー印刷専用のトロフィー(右写真商品)+数種(HP未掲載商品) のみとなっております。

オーダー可能な最低数量は全く同じ図柄で5個以上からとなっております。

納期は、デザイン打ち合わせ期間+20日~30日となります。

★カラープリント加工の場合には特に、写真をご希望の場合には高解像度の写真

ロゴマークをご希望の場合にはIllustratorデータの正規ロゴマークが必須となります。(ホームページに掲載されているようなJPGやGIFでは対応不能です。)


★台座部が付いている楯は対象外ですが、数量100個以上の場合に限り作成は可能です。
数量100個以上の場合の納期は、デザイン打ち合わせ期間+60日~となります。

以外の商品で、オーダー可能な商品は厚さ4cm以下の商品で100個以上であれば大抵は可能ですので都度お問い合わせ下さいませ。

★備考:内部レーザーとの組み合わせ加工は位置度がシビアに反映されない文字などが含まれないバックグラウンドイメージ的な模様のみ対応可能です。(右写真下部の青い模様などに限定されます。)

以上、ご参考になれば幸いです。


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写真を添付ファイルで送れません。

ご注文と同時に郵送でお送り下さいませ。
 



注:郵送事故などにより、汚損、紛失などが予想されます。



1枚しかない貴重な写真はお送り頂かない様、お願い致します。



必ず、複製品をお送り下さいませ。


なお、お送り頂いた写真は基本的に商品同梱で返送致します。
 

特にお急ぎの場合でも写真到着後の対応となります。
 
お急ぎの場合には、添付ファイルによる写真のご送付をお勧め申し上げます。

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発送時に連絡はもらえますか?

★発送時に発送完了メールを差し上げます。

なお、特にシビアな期日指定を頂いている場合を除き、早期納入をさせて頂く場合が御座います。

 
この場合、出来上がり次第発送させて頂くようになります。
 

(出来上がり次第、早めに発送できるようにように努力させて頂くということでご理解頂ければ幸いです。)
 

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ご利用に関するご案内

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