JC卒業記念品 のＱ＆Ａ

理事会・例会で会議をしています。色々変更になりそうですが対応可能ですか？

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良くあるご相談ですので承知しております。
以下に弊社での対応をご案内致します。

Q：予算が決まっており、ごく僅かに足りません。なお、キッチリ使い切りが必須です。なんとかなりませんか？

A：内容をお教え下さい。総額にもよりますがご相談が可能です。

Q：理事会・例会で会議をして様々な意見が出た結果、仕様やデザイン変更を希望の場合は？

A：１回目まで無料対応致します。２回目以降は仕様確定＋正式オーダー＋ご入金を頂いてからの対応となります。（途中キャンセル・商品変更・仕様変更NGです）

Q：２種類の商品を検討中です。並行してデザインを進めることは可能ですか？

A：内容により可能な場合とNGな場合がございます。
可能な場合には、デザインは１回目まで無料対応致します。２回目以降は仕様確定＋正式オーダー＋ご入金を頂いてからの対応となります。（途中キャンセル・商品変更・仕様変更NGです）

Q：理事会・例会で会議をして様々な意見が出た結果、予定が変わりました。
そちらのHP記載内容に対して仕様外・規定外・サービス外の希望になりました。
無理でも、どうあっても理事会・例会での会議・決議に従ってほしいので表示価格通りの定価で規定外のサービス＆繰り返し何度も希望を変更することになると思いますが対応は可能ですか？

A：レアケースですが経験しておりますので承知しております。
以下に弊社での対応をご案内致します。

基本として、ホームページ表記以外の商品・サービスをご希望の場合にはその種の商品・サービスを提供している会社でお買い求め下さい。
生煮えの状態で未確定のまま何度も繰り返し五月雨式の要求・変更はご遠慮下さいませ。
例外：大量～超大量の場合で納期に余裕がある場合には個別対応を致します。
数量と内容によりますが単品～少数の場合は基本的にNGです。

無理な場合は不可能であるとお知らせしますが、要求内容の妥当性や手段・方法が、社会通念に照らして明らかに許容範囲を超えている・繰り返しの要求の場合は「不当な要求」と「同じ要望の過度な繰り返し」になりますので、顧客や利用者による行き過ぎた迷惑行為と判断します。典型的なカスタマーハラスメント（カスハラ）に該当しますので対応不能と判断し予告なく自動キャンセルになります。（以降一切対応いたしません。）

カスタマーハラスメント（カスハラ）対策は、2026年（令和8年）10月1日に施行された労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律（改正労働施策総合推進法）に準じた対応とさせて頂くものとご理解ください。