名入れ記念品・全般 のQ&A

校正承認後(校了後)、気が変わりましたので修正を希望します。
デザイン校正をご覧頂き、承認を頂いた商品につきましては
基本的に以後の訂正、修正、追加をお受けできません。 

例外:何らかの突発的なトラブルや間違いや齟齬による訂正ご希望の場合には、お客様が送信した校正承認のメール送信時刻から30分以内にメールと電話の両方でご連絡下さいませ。【あくまで例外対応ですので必ずしも100%ご要望に応じられるとは限りません。】 

なお、お客様都合による変更の場合には当初予定の納期は確保出来なくなります。 
 
納期遅延についてご了承頂ける場合のみ各種変更をお受けさせて頂きますこと 
 
ご了承の上、お申し付け下さいませ。 

 
★校了後の訂正、修正をお受けできない理由について。 
もし、この種のご要望をお受け出来るようにするには『校正承認(校了)』を頂いた後に
弊社からお客様に大変失礼な物言いを伴ったお伺いをする必要がございます。 
例えば・・『今後、本当に気が変わることはありませんか?』とお客様に作成開始前にお伺いしなければなりません。 

上記をご覧頂いてお判りのように非常識な程に『くどいやり取り』であり、尚且つ大変失礼な物言いをしながらのお伺いになってしまいます、加えて何のための『校正承認(校了)』なのかわからなくなってしまいます。 

また、現実問題としてお客様である法人等のビジネスユーザー様に向かって『本当に気が変わることはありませんか?』とご担当者様にお伺い申し上げますことは、失礼に当たる上、日本の商習慣に馴染みませんので上記のようにお伺いすることは非常に困難で御座います。(個人様の場合にも同様と考えます。) 

よって校正承認を頂いた後は直ぐに作成をさせて頂くものとご理解を頂きたく存じます。 

なお、あくまで例外ですが、トロフィーや表彰盾などの台座部に記念日や受賞者様などの追加工が可能な場合がございます。(追加料金が必要になります。) 

以上ご参考になれば幸いで御座います。 
 

よくわからない場合は?

090-3586-6758 ご遠慮無く 担当 宮下まで