その他 のＱ＆Ａ

届け先（注文者名等）を変更してもらいたいです。

配送トラブル防止のため、いかなる事情であっても基本的には一切お受けできません。　

また、領収・納品書名や届け先名・注文者名などの変更も同様にトラブル防止のため、基本的にはお受けできません。　

ご事情により、どうしても当初お届け先ではお受け取りが不可能な状況になってしまった場合や不測の事態（注文者様が日本国外に出張）などの場合のみ例外的に対応可能な場合も御座いますので、校正承認前の段階で、なおかつ、納期・発送予定日の１４日以上前までにご相談くださいませ。　

★事前決済の場合、送料などに差額が生じる場合、超過金額は返金致しませんが不足金額は請求致しますので基本的に変更はお受けしないとご理解くださいませ。

★なお、変更をご希望の届け先が同一市内の場合には変更しなくとも問題が生じにくいと思われます。
詳しくは下記「☆1」をご覧下さいませ。　

★注：なお、電話ではお受けできません、メールでお願い致します。　

★メール件名を「届け先変更」としてお送り下さい。　

★他の用件と同時に送らないで下さい、「届け先変更」の用件のみをご記入下さい。　

★詳細は最下部の書式をご参照下さいませ。　

なお例外的に送付先変更をお受けできる場合＝当初の納期を確保出来なくなります。　

トラブル防止のため、変更送付先確定時から１０日後（以降）のお届けになります。　

★いかなるご事情でもトラブル防止のため急を要する案件はお受けできません。　

なお、既に発送手配済みの案件は物理的に対応不能となります。　

以上、例外的な対応＝基本的には変更は出来ないものですので、お客様のご意向に添えない場合などを含み配送先変更及び二次的に発生するお客様の不利益等に関連する保障は一切出来かねますことご了承くださいませ。　


変更ご希望の場合には・・・　

★メール件名を「届け先変更」としてお送り下さい。　

本文に管理番号をご記入下さい。　

変更したい配送先の　

「郵便番号」　
「住所」　
「電話番号」　
「お届け先様名」　

をお知らせくださいませ。（すべて揃わないと受け付けできません。）　

「☆1」なお、変更後の届け先が当初と同一市内、同一町内などの場合にはお客様から直接ヤマト運輸様まで変更希望の旨ご依頼を頂ければ、届け先を変更して頂けるはずでございますので弊社で届け先変更が出来ない場合にも不都合は生じないと思われます。　

また、代金引換の場合にはお客様にヤマト運輸さまから電話を差し上げてからお伺いする筈で御座いますので、その際に同一市内の届け先変更をご希望頂ければ問題は生じにくいと思われます。　

以外の書式、電話連絡などでは受付が出来ません、またその回答も出来ない場合がございますこと、ご了承下さいませ。　

事前決済の場合に差額が生じる場合、超過金額は返金致しませんが不足金額は請求致しますので基本的に変更はお受けしないとご理解くださいませ。

以上、あくまで例外的な対応ですのでお客様のご意向に添えない場合などを含み配送先変更に関連する保障は一切出来かねますことご了承くださいませ。

また、上記受付は１回のみとし例え微細な変更であっても複数回にわたる追加要請や変更は受付しませんことご了承下さいませ。

なお、情報不足でトラブルの可能性を否定できない場合、および複数回以上メールで照会させていただいてもレスポンスがない場合にはトラブル防止の目的でお客様オーダーをキャンセル扱いにさせて頂く場合がございます。

例＝変更したい配送先の　

「郵便番号」　
「住所」　

のみお知らせ頂いても「電話番号の記載がない」や「お届け先様名」（会社・団体へのお届けの場合には組織、団体、法人名・部署）が未記載の場合には受付できません。

同一人物へのお届けで携帯番号であっても同様ですので

変更したい配送先の　

「郵便番号」　
「住所」　
「電話番号」　
「お届け先様名」　

を全てお知らせくださいませ。（すべて揃わないと受け付けできません。）

以上、トラブル防止のためご理解とご協力をお願いいたします。