納品書は付いていますか?

納品書について、トラブル防止の観点(*1)から、商品同梱しない場合が御座います。

この場合、ご請求を頂ければメール添付でPDFにてお送りしております。(メールで納品書をご請求下さいませ。)


(*1) ・弊社では以前より明らかに贈り先様に直送のギフト用途のお客様の場合には納品書は同梱しておりませんでした。(商品価格が先様に知られてしまうため。)

★都合、例外を除き納品書を同梱しても問題ないと思われる場合には同梱をさせていただいておりました。

・ ところが納品書を気付かずに梱包箱と一緒に破棄してしまった等の紛失トラブル。

・以外にも、納品書の同梱についてお客様の意に沿わない(納品書を付けるのはNG)としてクレームを頂戴したことが何度かございました。

弊社としましては、紛失・破棄などのトラブルなどを回避すべく、トラブル防止の観点から同梱せずにお客様からのご請求を頂いてからメール(PDF添付)でお送りさせて頂くようにさせて頂く場合がございますこと、悪しからずご了承下さいませ。

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